时间: 2024-10-14 23:44:27 | 作者: 行业新闻
昨日,彭先生拨打晚报新闻热线月买了款东鹏智能马桶,2015年1月,工作人员来装置马桶时,就存在无法正常冲水的问题。随后工作人员来修理了七八次,问题都没有处理好。本年1月6日,我又去找经销商处,可一向到现在还没有处理好。
家住天元区泰山花园小区的彭先生说,自己和老伴都是70来岁的人了,女儿看他们年岁大了,所以在2014年9月,花4800多元在一建材市场买了款东鹏智能马桶。
2015年1月,工作人员来上门装置马桶。彭先生介绍,其时装置时,冲水就呈现一些显着的反常问题,大小便冲不走。随后,装置人员又上门修理了七八次,都没处理问题。
彭先生说,后来,他和老伴干脆不睬智能马桶了,“家里有两个厕所,那个蹲厕还可以用,咱们就把智能马桶放着没理了。”
时刻来到2017年,彭先生的老伴腿疼,不能久蹲,他们仍是想着运用这个智能马桶。为此,1月6日,他找到东鹏智能马桶经销商处,期望经销商帮助联络厂家,由厂家派人来处理。其时,工作人员答应会处理,但等了快两个月,却一向没人来上门。
昨日,记者联络了东鹏洁具全国客服中心。接线人员和记者说,马桶装置都由当地经销商担任,假如要厂家装置人员上门的话,也要由当地经销商提出申请,主张记者联络当地经销商。
随后,记者将此情况反映给建材市场管理方和东鹏卫浴株洲经销商。东鹏卫浴经销商介绍,相关担任人出差,等回来后会及时把问题处理好。建材市场管理方工作人员介绍,一定会催促东鹏卫浴把此事处理好。