沪一市民买回的TOTO马桶盖宣布古怪噪声 修理工却说全部正常

时间: 2024-11-05 02:01:37 |   作者: kaiyun登录全站app

  【新民网·最新报导】花了2300多元买来的TOTO卫洗丽马桶，没想到运用时宣布奥秘噪声，搞得全家连上厕所都七上八下。近来，市民吕先生向新民晚报新民网记者反映，自己就碰到了这样的怪事。

  2016年11月底，吕先生购买了价值2300多元的TOTO卫洗丽智能马桶盖，型号为TCF6631。用了2个月不到，吕先生就发现，马桶盖在封闭过程中，常常会宣布“滋滋滋”的古怪噪声。

  “这噪声动态特别大，忽然‘滋滋滋’地响起来，”吕先生说到这糟心的马桶，仍旧“心有余悸”，“哎呀，这深更深夜上个厕所更不简单，深夜就听厕所里飘出这怪声响，觉也睡不结壮了。”据他描绘，每运用十次就有个五六次，着实令全家的如厕遭受了“为难”。

  出于无奈，吕先生拨打了TOTO官方客服电线月初，修理工上门对他的马桶进行了一番检测。不凑巧地是，在修理工检测的过程中，马桶盖却“争光”地一点声响也没了。“来回试了十几次，”吕先生回想。

  面临这样的状况，修理工奉告吕先生“产品全部正常”。吕先生也非常疑惑，“莫非马桶盖就这么好了？”据上门的修理工泄漏，吕先生说到的状况之前并没有遇到过，而检测后的成果也显现“毫无问题”。留下一句“别太少见多怪，”上门修理就这么“不了了之”了。

  但是，奥秘的噪声并未就此消失，“仍是老样子，马桶盖一关就响个不断，你听听比冲水的声响响多了！”指着自己拍照的视频，吕先生说。

  昨日，记者就此事致电TOTO官方客服，在将吕先生的状况奉告对方后，工作人员表明此类问题之前并未碰到过。随后，记者将吕先生拍照的视频发送到了对方指定的邮箱。

  在承认视频内容并提交技术部门后，工作人员向记者致电反应。对方表明，依据视频显现，“的确是产品存在问题，初步判断是马桶盖两头的‘阻尼’坏了，所以封闭时会宣布噪声”，下一步将会组织服务站指使修东西的人替换部件。

  对此，吕先生表明，假如第一次上门检测时，TOTO方面多一份耐性，多听听顾客的定见，是否顾客就能够“少受一点罪”，而TOTO也能够更好地“改善产品质量”，“这样才是一个担任的企业应有的情绪”。一起，TOTO第一次上门检测在没有解决顾客问题的状况下，连个过后回访都没有，如此服务水准也有些问题。（新民晚报新民网记者 董怡虹/文视频由吕先生供给）

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