全国人大代表高华瑞：直击行业痛点 让老年人安享晚年、

时间: 2025-03-02 03:35:08 |   作者: kaiyun平台官方app

  作为步入家政行业15年的从业者，南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理高华瑞不断的提高自己的技能，尽心尽力做好服务；作为江苏家政行业走出的第一位全国人大代表，高华瑞始终关注自己最熟悉的领域，积极履职，建言献策，帮助家政行业健康发展。

  “这个裤子的边要这样叠起来，我们要比划一下这个收纳盒的高度决定叠的宽度......”记者见到高华瑞时，她正专注地为公司学员做“收纳师”的培训。虽然“收纳师”这样一个职业已不陌生，但如何成为一名合格的收纳师，高华瑞有自己的理解。她认为，“收纳师”不单单是利索地整理、归纳物品，更要根据每个家庭的生活小习惯、活动空间等，量身定做灵活、高效、方便拿取的储物格局。

  善于思考、钻研技术，是高华瑞工作的常态。她的这股“较真劲”，不仅体现在日常工作中，更是贯穿于她的履职历程。十四届全国人大二次会议期间，高华瑞向全国人大提交了4份建议，其中让她印象最深的建议是《关于发展完善家政职业教育体系推动家政行业健康发展的建议》。高华瑞：“教育部在接收到我的建议后，第一时间就给我电话联系沟通，仔细地了解了我的想法。针对我的建议，把他们前期已开展的部分工作给我做了相关介绍。同时也把下一步他们将要考虑列入到工作规划的内容，例如建立专业调整快速反应机制、依托市域产教融合平台做好专业、教材、课程、教师、实习、实训五大关键要素建设，指导各级教育行政部门完善职业学校开展职业培训的有关政策也做了说明。”

  “良言”变“良策”。2024年11月，国家发改委、教育部、财政部等五部门印发《关于深化家政服务业产教融合的意见》，为家政行业人才教育培养、从业人员技能提升、产教融合等方面指明方向，也为行业发展提供坚实的政策保障。更让高华瑞欣喜的是，这个政策在江苏也得到了很好的落实，江苏开放大学成为江苏省内第一所开设家政专业的本科院校。

  高华瑞和记者说，去年全国两会结束后，她主动开展宣讲活动，向奋斗在一线的劳动者传达好政策，以个人的成长经历给家政行业从业者加油鼓劲。与此同时，高华瑞还积极开展行业调研，并在调研中发现了新问题。高华瑞：“在这些调研过程中，我发现虽然我们社区居家养老服务的覆盖率其实已达到90%，但是他们可以提供的服务比较单一，大部分只能提供基础的日间照料服务，不足以满足托育养老等家政服务需求。而我们家政行业虽然从业人员比较多，但是采取员工这种模式的企业比较少。”

  这是高华瑞连续数月走访多个社区、召开多场座谈会发现的“家政进社区”的痛点问题。今年全国两会期间，高华瑞将围绕这些痛点，提交《推动家政与社区养老融合 完善“一老一小”服务体系》的建议。她希望能够通过在社区建设融合式综合服务中心，培训复合型服务人员，构建覆盖城乡的“一老一小”融合服务网络，加快构建政府主导、市场运作、社会参与的协同机制，让老年人安享晚年、幼儿健康成长，为人口高水平质量的发展提供坚实的支撑。

  这是记者第三年采访高华瑞代表了。每一次的交流，都让我深切感受到了她对家政行业的热爱。如何让大家享受到更好的家政服务？如何让家政从业者更有获得感？她带着这两个问题，在日常工作中精益求精，同时奔赴全国各地履职调研。她和记者说，自己十分珍惜“人大代表”这个身份，所以总是多走几步、多问几句，把建议准备得更扎实。今年，她又将“一老一小”的诉求带上两会，字字句句皆是烟火里的牵挂。这位家政行业走出来的“全国人大代表”就像一座桥，一头连着千家万户的冷暖，一头托起行业的星辰大海。