【48812】买了智能马桶感觉很不智能

时间: 2024-08-11 15:22:35 |   作者: kaiyun登录全站app

  党女士向咱们反映，上一年9月29号，她在杭州上塘路上的百安居商场买了一款智能马桶，但体会下来，感觉所谓的智能马桶很不智能。

  党女士买的是一款摩恩品牌的智能马桶，花了3099块钱。她说最近刚搬到新家，马桶才用了没几天，但用下来她觉得体会很差。

  党女士：“洗的时刻太短，就没有办法到达智能，然后只要三十几秒的一个时刻，之后妇洗完之后，你臀部洗的话也都是冷水，接下来也一向是冷水，所以说，我个人觉得它是一个不合格产品。”

  这款智能马桶有臀部清洗和妇洗两种清洗功用。党女士说，家里还有一个别的的品牌的智能马桶，是用遥控器操作的，比照起来，她以为那款的冲刷时刻更长，并且能一向出热水，价格也比这台摩恩廉价。

  党女士：“其时是看了两款，其实我记得很清楚，一款是有遥控器的，一款是在马桶上面的按钮，我说这两个有啥不一样的差异，她说其实便是一个遥控器，那我觉得由于其时是为了小孩嘛，怕遥控器会弄丢，我以为这个更便利一点，其它功用没什么差异，但细节她也没有跟我讲。”

  党女士：“或许她不行专业，然后一些产品的功用，我觉得作为一个出售员，最起码产品的功用要理解，并且她要告知客户，这个它有什么功用特性，这是最基本的一个出售应该做的，但是她什么都没有。”

  百安居杭州上塘店摩恩厂商代表周女士：“其时肯定说过的，这个是一个是即热的，一个是储热的，便是一个是电热水器，一个是燃气热水器，这个功用原理是如出一辙的。储热的便是说你用了多少时刻，出来肯定是冷水的。”

  当厂商代表周女士解说说，党女士买的那款是自带水箱的储热式马桶，不同于另一款即热的一体式马桶，出售人员在出售时，她信任是进行了介绍的。此外，门店方面在接到党女士的投诉后，第一时刻派人上门查看了状况，以为产品不存在缺点或质量问题。

  百安居杭州上塘店门店负责人李经理：“说明书也是有的，然后装置之前，包含你使用过程中，呈现不满意的问题，咱们也去上门，对吧。咱们也不是说不去处理，或许不活跃面临。”

  周女士坚持要退款，门店的李经理做了挂号，表明进一步了解状况后，会给党女士一个处理计划。后来，门店的李经理反应，他们已答应给党女士做退款处理。