男子4800买九牧智能马桶退换货遭拒商家：你不适合用这种马桶

时间: 2024-06-21 14:58:03 |   作者: 行业新闻

  随着我们的人均收入的一直增长，很多人过上了富裕的生活，在吃喝都不愁的情况下，就会想着提高一下家庭的生活品质。也正因为有了这些需求，所以很多研发者就做出了各种便捷的工具，智能马桶算是这一类。可朱先生买的九牧智能马桶能一张纸都冲不下，说好的智能变成了手动。究竟是怎么回事呢？大家一起看看吧。

  据朱先生告知，他在去年买了2个九牧的马桶，其中一个是智能的花了4800元，另外一个花了2000多。朱先生反应，他买的这个智能马桶在安装了5-6天就出现了问题，当时是马桶盖不会缓冲着慢慢盖上，直接就“哐”的一声的盖下去，随后他进行了报修，也修好了，可是他之后的很多问题接踵而来，原本是享受生活，反而成了遭心的麻烦。

  朱先生表示他的智能马桶先后报修了6次，每次的问题都相同，最近他的智能马桶的“智能”彻底的成了摆设，连一张纸巾都没法冲下去，还得继续用手动按钮。可手动按钮按多了，按钮有些时候又没法回弹，导致水一直哗哗的流着浪费了。朱先生曾多次联系过专门店和九牧的400客服，但都没有一个合适的解决方案。

  更让朱先生生气的是，他向九牧的400客服反应了之后，一位大区经理联系了他，直接跟他说，你不适合用这种智能马桶。那么好吧，既然对方说他不适合用，于是他就提出了退款退货的要求，对方是答应的，但是具体退款金额得跟专卖店协商。没办法了，朱先生只好再次去到九牧的专卖店，经过了协商，对方给出的退款金额是3299元，这个方案朱先生是不满意的。

  朱先生觉得退款的价格太低，就没同意，想想还是忍着继续用吧，抱着保修期有5年，坏了就保修的心态，朱先生接着来进行了使用。但是用了一段时间，他的家人没法答应，因为用着用着感觉还没有手动的方便了。。。。。。

  朱先生实在没办法忍受，这次就找到了当地的记者来曝光，希望能藉此九牧方面能给出一个合理的解决方案。现场朱先生电话联系上了九牧的山东地区负责人向经理，朱先生提出更换同等价位智能马桶的要求但是遭到了对方的拒绝。向经理直言已无这个价位的智能马桶了，因为这样的一个东西涨价涨得很厉害，他建议朱先生更换普通的手动马桶。

  这个方案显然朱先生是没有办法接受的，随后记者表明了身份，并提出朱先生所说的已经维修6次的说法。向经理表示正在的是维修了3次，另外三次是上门拍照但并未维修，他建议朱先生接着使用，会安排工作人员马上上门修好。朱先生表示会再走其他途径解决这件事情。

  小编想说的是，既然是智能，就应该让用户觉得便利，如果失去了便利，那所谓的智能就只是摆设。另外小编也想知道，什么档次的人才适合用这种智能马桶呢？这件事情大家持怎样的看法呢？