【48812】万元马桶竟然“冲水紊乱” 科勒卫浴赞同全额退款

时间: 2024-06-01 12:13:50 |   作者: 行业新闻

  本年5月下旬，我在徐汇区平福路的我爱我家商场，买来1.3万元左右的科勒全主动“智能马桶”。没想到，在十多天的运用的过程中，遇到了主动冲水功用紊乱、时冲时不冲的问题。这主动冲水功用是科勒全主动智能马桶最基本的功用，现在刚运用就遇到这样的一个问题，真实叫人抑郁。

  记者聘请我爱我家商场、科勒公司前来本报读者接待室调停，对方并未前来。丁女士说，事发后，她找到我爱我家商场和科勒公司投诉，问题却迟迟未处理。记者看到丁女士出示的《科勒售后服务工作单》，她其时报修的内容便是“冲水时好时坏”。“科勒公司也派人来修理过，但他们情绪轻描淡写，令咱们很不满足。”丁女士称。

  记者再次致电销售商我爱我家商场和谐此事。商场质保部工作人员表明，关于丁女士的投诉，商场与科勒公司也做了交流，现在赞同全额退款。对这种的成果，丁女士表明，科勒公司作为全球闻名的卫浴品牌，不只要确保产品质量，更要提高售后服务，期望这样的工作不要再发生在其他顾客身上。

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